Para fazer um atendimento direto você pode habilitar a opção "Botão do WhatsApp", que aparece dentro de "Personalizações do sistema". Essa opção nada mais é do que um direcionamento para o WhatsApp da biblioteca, dessa forma é possível fazer um atendimento direto aos usuários por essa plataforma.
Acesse o gerenciador e vá até "Administrativo", lá dentro acesse a aba "Personalizações do sistema" que se encontra na lateral esquerda da tela.
Agora basta descer a bala de rolagem e, logo após a opção "Rodapé" você verá "Botão do WhatsApp"
Basta preencher os campos com o celular que você deseja direcionar e uma mensagem de contato.
Para finalizar clique em "Salvar" no final da tela.
O ícone aparecerá no canto inferior direito do site.
